Wybór wykonawcy strony internetowej to decyzja na kilka lat. Różnice w ofertach bywają kilkukrotne, a zakres, który wygląda podobnie na papierze, w praktyce oznacza zupełnie inny efekt. Poniżej dziesięć pytań, które warto zadać przed podpisaniem umowy – i odpowiedzi, które powinny zapalić lampkę ostrzegawczą.
1. Na czym zbudujecie stronę i czy będę jej właścicielem
Dopytaj o system zarządzania treścią. WordPress, autorski CMS czy kreator w abonamencie to trzy różne modele. Kluczowe pytanie brzmi: czy po zakończeniu współpracy otrzymam pełny dostęp do plików, bazy danych i domeny. Jeśli odpowiedź jest wymijająca, ryzykujesz uzależnienie od jednego dostawcy.
2. Czy projekt graficzny powstaje od zera, czy na gotowym szablonie
Oba podejścia są w porządku, ale powinny być jasno wycenione. Szablon obniża koszt i skraca czas, projekt indywidualny daje unikalny wygląd. Problemem jest dopiero sytuacja, w której klient płaci za projekt autorski, a dostaje lekko przerobiony motyw.
3. Co dokładnie zawiera cena
Poproś o rozbicie: projekt, wdrożenie, liczba podstron, teksty, zdjęcia, formularze, integracje, wdrożenie RODO, konfiguracja analityki. Osobno dopytaj o koszty cykliczne: domena, hosting, certyfikat SSL, licencje wtyczek, opieka techniczna.
4. Kto przygotuje treści
To najczęstsza przyczyna opóźnień. Jeżeli teksty ma dostarczyć klient, ustal termin i format. Jeśli wykonawca – sprawdź, czy w cenie jest copywriting, czy jedynie wklejenie materiałów.
5. Czy strona będzie przygotowana pod SEO
„Optymalizacja SEO w cenie” bywa pustym hasłem. Dopytaj o konkrety: struktura nagłówków z jednym H1 na podstronę, tytuły i opisy meta, przyjazne adresy URL, mapa witryny, dane strukturalne, optymalizacja obrazów, poprawna obsługa przekierowań przy zmianie adresów.
6. Jakie wyniki wydajności zakładacie
Poproś o deklarację dotyczącą czasu ładowania i wskaźników Core Web Vitals oraz o link do wcześniejszej realizacji, którą możesz sam przetestować w PageSpeed Insights. To najprostsza weryfikacja obietnic.
7. Jak wygląda harmonogram i co się dzieje przy opóźnieniu
Realny harmonogram ma etapy: makieta, projekt graficzny, wdrożenie, treści, testy, publikacja. Ustal, ile trwa każdy etap i ile czasu masz na uwagi. Zapytaj wprost, co dzieje się, gdy termin zostanie przekroczony.
8. Ile poprawek jest w cenie
Brak limitu bywa równie problematyczny jak limit bardzo niski, bo prowadzi do nieporozumień. Dobrze działa zapis o liczbie rund uwag na każdym etapie.
9. Co się dzieje po uruchomieniu strony
Strona nie jest produktem jednorazowym. Zapytaj o okres gwarancji na błędy, zakres opieki technicznej, częstotliwość aktualizacji i kopii zapasowych, czas reakcji na zgłoszenie oraz o to, czy dostaniesz szkolenie z obsługi panelu.
10. Czy mogę zobaczyć realizacje z mojej branży
Portfolio pokazuje nie tylko estetykę, ale i doświadczenie w konkretnym typie projektu. Sklep internetowy, strona usługowa i serwis z bazą wiedzy to różne wyzwania. Warto poprosić o kontakt do jednego czy dwóch wcześniejszych klientów.
Sygnały ostrzegawcze
- Gwarancja „pierwszego miejsca w Google” – nikt nie może jej złożyć.
- Wycena bez rozmowy o zakresie i celach.
- Brak umowy albo umowa bez zapisu o przekazaniu praw i dostępów.
- Nacisk na natychmiastową decyzję i „ofertę ważną tylko dziś”.
- Brak jakiegokolwiek portfolio.
Jak przygotować się do rozmowy
Zanim odezwiesz się do wykonawcy, spisz cel strony (sprzedaż, zapytania, prezentacja), grupę odbiorców, listę potrzebnych podstron, przykłady stron, które Ci się podobają, oraz budżet i termin. Im konkretniej opiszesz potrzeby, tym trafniejszą wycenę otrzymasz – i tym łatwiej porównasz oferty między sobą.
Chcesz porównać naszą propozycję? Zobacz realizacje, sprawdź zakres usług lub napisz po bezpłatną wycenę.