Dostępność cyfrowa WCAG
Dostępna strona to taka, z której skorzysta także osoba niewidoma, słabowidząca albo obsługująca komputer bez myszy. Robimy audyty według WCAG 2.1 na poziomie AA i wdrażamy poprawki — w istniejących witrynach i w nowych projektach.
Zakres
Co sprawdzamy i poprawiamy
Kontrast i czytelność
Stosunek kontrastu tekstu do tła, czytelność przy powiększeniu do 200%, brak informacji przekazywanej wyłącznie kolorem. To najczęstsza i najłatwiejsza do naprawienia grupa błędów.
Obsługa klawiaturą
Przejście przez całą stronę tabulatorem: widoczny fokus, logiczna kolejność, brak pułapek w oknach modalnych i menu. Bez tego strona jest nieużywalna dla części odbiorców.
Formularze i komunikaty
Etykiety powiązane z polami, opis błędu zrozumiały bez patrzenia na kolor ramki, komunikaty ogłaszane czytnikom ekranu. Formularz kontaktowy to zwykle miejsce, gdzie dostępność się kończy.
Treść i struktura
Teksty alternatywne obrazów, poprawna hierarchia nagłówków, opisowe treści odnośników, napisy do materiałów wideo i możliwość zatrzymania animacji.
Proces
Jak wygląda audyt i wdrożenie
-
Wybór zakresu
Ustalamy, które widoki wchodzą do audytu — strona główna, szablon podstrony, formularz, karta produktu, koszyk. Sprawdzanie wszystkich podstron po kolei nie ma sensu, bo powtarzają szablony.
-
Badanie automatyczne
Skanery wyłapują część błędów: kontrast, brakujące atrybuty, błędy w kodzie. Wykrywają jednak tylko ułamek problemów, więc to dopiero początek.
-
Badanie ręczne
Przechodzimy stronę klawiaturą i czytnikiem ekranu, sprawdzamy zachowanie przy powiększeniu i wyłączonych animacjach. Tu wychodzi większość rzeczywistych barier.
-
Raport z priorytetami
Lista niezgodności z odwołaniem do konkretnych kryteriów WCAG, opisem skutku dla użytkownika i oceną nakładu pracy. Ułożona od barier blokujących do drobnych usprawnień.
-
Wdrożenie poprawek
Poprawiamy kod, style i szablony. Część zmian dotyczy treści — wtedy podpowiadamy, jak pisać teksty alternatywne i opisy odnośników, żeby nie psuć efektu przy kolejnych wpisach.
-
Weryfikacja i deklaracja
Powtórne sprawdzenie poprawionych miejsc i przygotowanie materiału do deklaracji dostępności. Samą treść deklaracji zatwierdza podmiot, który ją publikuje.
Kogo dotyczą wymogi dostępności
Podmioty publiczne w Polsce są objęte obowiązkiem spełniania wymagań WCAG na poziomie AA na podstawie ustawy o dostępności cyfrowej z 2019 roku. Od 2025 roku europejskie przepisy o dostępności rozszerzają obowiązki także na część usług komercyjnych — między innymi handel elektroniczny, bankowość, transport i e-booki. Zakres i wyłączenia, na przykład dla mikroprzedsiębiorstw, zależą od konkretnej działalności, dlatego sytuację prawną warto potwierdzić z prawnikiem. My odpowiadamy za stronę techniczną: sprawdzenie zgodności i wdrożenie poprawek.
Dostępność to nie tylko przepisy
Około jedna dziesiąta odbiorców korzysta z internetu w sposób, który dostępność bezpośrednio ułatwia albo utrudnia — z powodu wady wzroku, ograniczonej sprawności rąk, wieku albo po prostu jasnego słońca na ekranie telefonu. Większość poprawek, które zwiększają dostępność, poprawia też czytelność i wygodę dla wszystkich: wyraźniejszy kontrast, czytelne etykiety w formularzu, sensowne komunikaty błędów. Przy okazji porządkują strukturę nagłówków, co pomaga też wyszukiwarkom.
Ile kosztuje audyt dostępności
Audyt typowej strony firmowej obejmujący kilka kluczowych widoków zaczyna się od 1 500 zł brutto i kończy się raportem z listą niezgodności. Wdrożenie poprawek wyceniamy osobno, po audycie, bo dopiero wtedy wiadomo, czy chodzi o zmianę kilku stylów, czy o przebudowę menu i formularzy. Przy nowych projektach dostępność wychodzi taniej — uwzględniona na etapie projektowania nie generuje osobnego kosztu poprawek.
Uwaga o nakładkach dostępnościowych
Na rynku są wtyczki obiecujące zgodność z WCAG „jednym kliknięciem” — pływająca ikona z opcjami powiększenia tekstu i zmiany kontrastu. Takie nakładki nie naprawiają przyczyny: nie dodają tekstów alternatywnych, nie porządkują nagłówków ani nie poprawiają obsługi klawiaturą, a bywa, że dokładają własne bariery. Nie wdrażamy ich jako rozwiązania problemu — poprawki robi się w kodzie i w treści.
Czego nie robimy
Nie wystawiamy certyfikatów zgodności ani nie gwarantujemy, że strona przejdzie każdą kontrolę — dostępność to proces, a nie jednorazowy stempel, i zmienia się z każdą nową treścią. Nie doradzamy prawnie w zakresie tego, czy dany podmiot podlega przepisom. I nie poprawiamy dostępności materiałów, których nie kontrolujemy, na przykład zewnętrznych widgetów płatności czy map — możemy jedynie wskazać, gdzie leży problem.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy dostępność dotyczy też dokumentów PDF i aplikacji mobilnych?
Tak. Wymagania WCAG obejmują całą komunikację cyfrową – także dokumenty publikowane na stronie, np. regulaminy czy cenniki w PDF, oraz aplikacje mobilne. W audycie wskazujemy, które pliki wymagają poprawy albo zastąpienia wersją HTML.
Ile trwa audyt dostępności?
Dla typowej strony firmowej zwykle tydzień do dwóch, zależnie od liczby unikalnych szablonów. Wdrożenie poprawek to osobny etap, którego długość zależy od tego, co wyszło w raporcie.
Czy dostaję dokument, który mogę pokazać?
Tak. Raport zawiera listę sprawdzonych kryteriów WCAG, opisane niezgodności ze zrzutami ekranu i rekomendacje. To materiał roboczy dla zespołu i podstawa do przygotowania deklaracji dostępności.
Czy poprawki zepsują wygląd strony?
Zwykle nie. Największa część zmian to kontrast, rozmiary klikalnych elementów i widoczny fokus — da się je wprowadzić w obrębie istniejącej identyfikacji wizualnej. Jeśli jakaś zmiana wpływa na wygląd, pokazujemy ją przed wdrożeniem.
Czym jest deklaracja dostępności?
To dokument opisujący, w jakim stopniu strona spełnia wymagania dostępności i jak zgłosić napotkany problem. Podmioty publiczne mają obowiązek jej publikowania. Na podstawie raportu z audytu pomagamy przygotować jej część techniczną.
Co z dostępnością nowych treści?
Każdy nowy wpis czy podstrona mogą wprowadzić bariery — obraz bez opisu, nagłówek pominięty w hierarchii, link „kliknij tutaj”. Dlatego po wdrożeniu przekazujemy krótką instrukcję dla osób redagujących treści.
Zamów stronę WWW, która wspiera Twój biznes
Napisz do nas i opowiedz o swoim pomyśle. Sprawdzimy, jak możemy pomóc i zaproponujemy rozwiązanie dopasowane do Twojego projektu.