Dostępność cyfrowa WCAG

Dostępna strona to taka, z której skorzysta także osoba niewidoma, słabowidząca albo obsługująca komputer bez myszy. Robimy audyty według WCAG 2.1 na poziomie AA i wdrażamy poprawki — w istniejących witrynach i w nowych projektach.

Zakres

Co sprawdzamy i poprawiamy

Kontrast i czytelność

Stosunek kontrastu tekstu do tła, czytelność przy powiększeniu do 200%, brak informacji przekazywanej wyłącznie kolorem. To najczęstsza i najłatwiejsza do naprawienia grupa błędów.

Obsługa klawiaturą

Przejście przez całą stronę tabulatorem: widoczny fokus, logiczna kolejność, brak pułapek w oknach modalnych i menu. Bez tego strona jest nieużywalna dla części odbiorców.

Formularze i komunikaty

Etykiety powiązane z polami, opis błędu zrozumiały bez patrzenia na kolor ramki, komunikaty ogłaszane czytnikom ekranu. Formularz kontaktowy to zwykle miejsce, gdzie dostępność się kończy.

Treść i struktura

Teksty alternatywne obrazów, poprawna hierarchia nagłówków, opisowe treści odnośników, napisy do materiałów wideo i możliwość zatrzymania animacji.

Proces

Jak wygląda audyt i wdrożenie

Wybór zakresu

Ustalamy, które widoki wchodzą do audytu — strona główna, szablon podstrony, formularz, karta produktu, koszyk. Sprawdzanie wszystkich podstron po kolei nie ma sensu, bo powtarzają szablony.

Badanie automatyczne

Skanery wyłapują część błędów: kontrast, brakujące atrybuty, błędy w kodzie. Wykrywają jednak tylko ułamek problemów, więc to dopiero początek.

Badanie ręczne

Przechodzimy stronę klawiaturą i czytnikiem ekranu, sprawdzamy zachowanie przy powiększeniu i wyłączonych animacjach. Tu wychodzi większość rzeczywistych barier.

Raport z priorytetami

Lista niezgodności z odwołaniem do konkretnych kryteriów WCAG, opisem skutku dla użytkownika i oceną nakładu pracy. Ułożona od barier blokujących do drobnych usprawnień.

Wdrożenie poprawek

Poprawiamy kod, style i szablony. Część zmian dotyczy treści — wtedy podpowiadamy, jak pisać teksty alternatywne i opisy odnośników, żeby nie psuć efektu przy kolejnych wpisach.

Weryfikacja i deklaracja

Powtórne sprawdzenie poprawionych miejsc i przygotowanie materiału do deklaracji dostępności. Samą treść deklaracji zatwierdza podmiot, który ją publikuje.

Kogo dotyczą wymogi dostępności

Podmioty publiczne w Polsce są objęte obowiązkiem spełniania wymagań WCAG na poziomie AA na podstawie ustawy o dostępności cyfrowej z 2019 roku. Od 2025 roku europejskie przepisy o dostępności rozszerzają obowiązki także na część usług komercyjnych — między innymi handel elektroniczny, bankowość, transport i e-booki. Zakres i wyłączenia, na przykład dla mikroprzedsiębiorstw, zależą od konkretnej działalności, dlatego sytuację prawną warto potwierdzić z prawnikiem. My odpowiadamy za stronę techniczną: sprawdzenie zgodności i wdrożenie poprawek.

Dostępność to nie tylko przepisy

Około jedna dziesiąta odbiorców korzysta z internetu w sposób, który dostępność bezpośrednio ułatwia albo utrudnia — z powodu wady wzroku, ograniczonej sprawności rąk, wieku albo po prostu jasnego słońca na ekranie telefonu. Większość poprawek, które zwiększają dostępność, poprawia też czytelność i wygodę dla wszystkich: wyraźniejszy kontrast, czytelne etykiety w formularzu, sensowne komunikaty błędów. Przy okazji porządkują strukturę nagłówków, co pomaga też wyszukiwarkom.

Ile kosztuje audyt dostępności

Audyt typowej strony firmowej obejmujący kilka kluczowych widoków zaczyna się od 1 500 zł netto i kończy się raportem z listą niezgodności. Wdrożenie poprawek wyceniamy osobno, po audycie, bo dopiero wtedy wiadomo, czy chodzi o zmianę kilku stylów, czy o przebudowę menu i formularzy. Przy nowych projektach dostępność wychodzi taniej — uwzględniona na etapie projektowania nie generuje osobnego kosztu poprawek.

Uwaga o nakładkach dostępnościowych

Na rynku są wtyczki obiecujące zgodność z WCAG „jednym kliknięciem” — pływająca ikona z opcjami powiększenia tekstu i zmiany kontrastu. Takie nakładki nie naprawiają przyczyny: nie dodają tekstów alternatywnych, nie porządkują nagłówków ani nie poprawiają obsługi klawiaturą, a bywa, że dokładają własne bariery. Nie wdrażamy ich jako rozwiązania problemu — poprawki robi się w kodzie i w treści.

Czego nie robimy

Nie wystawiamy certyfikatów zgodności ani nie gwarantujemy, że strona przejdzie każdą kontrolę — dostępność to proces, a nie jednorazowy stempel, i zmienia się z każdą nową treścią. Nie doradzamy prawnie w zakresie tego, czy dany podmiot podlega przepisom. I nie poprawiamy dostępności materiałów, których nie kontrolujemy, na przykład zewnętrznych widgetów płatności czy map — możemy jedynie wskazać, gdzie leży problem.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zależy od rodzaju działalności. Podmioty publiczne — tak, od 2019 roku. Część usług komercyjnych, w tym sprzedaż internetowa, została objęta europejskimi przepisami o dostępności od 2025 roku, z wyłączeniami dla najmniejszych podmiotów. Ocenę prawną zostawiamy prawnikowi; my sprawdzamy, czy strona spełnia wymagania techniczne.

Dla typowej strony firmowej zwykle tydzień do dwóch, zależnie od liczby unikalnych szablonów. Wdrożenie poprawek to osobny etap, którego długość zależy od tego, co wyszło w raporcie.

Tak. Raport zawiera listę sprawdzonych kryteriów WCAG, opisane niezgodności ze zrzutami ekranu i rekomendacje. To materiał roboczy dla zespołu i podstawa do przygotowania deklaracji dostępności.

Zwykle nie. Największa część zmian to kontrast, rozmiary klikalnych elementów i widoczny fokus — da się je wprowadzić w obrębie istniejącej identyfikacji wizualnej. Jeśli jakaś zmiana wpływa na wygląd, pokazujemy ją przed wdrożeniem.

Nie. Wtyczki i nakładki potrafią pomóc w wąskim zakresie, ale nie naprawiają struktury kodu, tekstów alternatywnych ani obsługi klawiaturą. Bez zmian w szablonach i treści zgodność pozostaje pozorna.

Każdy nowy wpis czy podstrona mogą wprowadzić bariery — obraz bez opisu, nagłówek pominięty w hierarchii, link „kliknij tutaj”. Dlatego po wdrożeniu przekazujemy krótką instrukcję dla osób redagujących treści.